Olay, geçtiğimiz Cuma akşamı Cumhuriyet Meydanı otobüs duraklarında meydana geldi. Akşam 20.00 sıralarında 15 yaşlarında Suriyeli bir genç ile babası yardımseverlerden aldıkları tüplü soba ile otobüs beklemeye başladı. Suriyeli genç, gelecek olan otobüse tüplü soba ile babasını bindirecek, kendisi de bisikleti ile evine dönecekti. Fevzi Çakmak, Uğur Evler Mahallesi'ne giden otobüs durağa geldi, baba bileti ile binmek için ön kapıya, genç ise tüplü sobayı otobüse taşımak için orta kapının olduğu yere geldi. İçerisinde hiçbir yolcu olmayan otobüsün şoföründen orta kapıyı açmasını rica eden gence, anlamsız şekilde tepki gösteren şoför orta kapıyı açmadı. Tüplü sobayı taşıyamayacağını söyleyen şoför, baba ile genci otobüse almadı. Baba arkadan gelen başka otobüs ile biletini kullanarak evine giderken, tüplü sobayı bisikletine yüklemeye çalışan Suriyeli genç, hem bisikletini hem de sobayı taşımak zorunda kaldı.
Olaya şahit olan bazı vatandaşlar, şoförün bu tavrını kınayarak, "Belki evinde hastası vardı, belki küçük kardeşleri vardı. Ailesi ısınsın diye biran önce evine gitmek isteyen genci resmen ortada bıraktı. Otobüslerde neler neler taşındığını görüyoruz. Biz ne ara, bu kadar vicdansızlaştık?" diye yorum yaptılar.