Adana’nın merkez Sarıçam ilçesinde yaşayan Kahraman Murat Denizli, buzdolabının arızalanması üzerine internetten bulduğu bir teknik servisle iletişime geçti. 4 Temmuz’da kaydını oluşturduğu servis, iddiaya göre cihazı teslim aldı ancak tamir işlemi sorunu çözmedi. Tekrar servise gönderilen buzdolabı ise 1,5 aydır eve geri dönmedi.
"5 Bin Lira Tamir Bedeli İstediler"
Olay, Sarıçam ilçesi Çarkıpare Mahallesi’nde meydana geldi. Kahraman Murat Denizli, arızalanan buzdolabını tamir ettirmek için internette yaptığı aramada bulduğu teknik servisi aradı. Servis görevlileri eve gelerek inceleme yaptı ve cihazın motorunda arıza olduğunu, tamiratın 5 bin lira tutacağını söyledi. Bu ücreti kabul eden Denizli, buzdolabını servise göndermeyi onayladı.
Birkaç gün sonra evine teslim edilen buzdolabında aynı arızanın devam ettiğini fark eden Denizli, yeniden servis çağırdı. Bu kez gelen kişilerin üzerinde teknik servis üniforması bulunmadığını ve plakasız bir hafif ticari araçla geldiklerini söyleyen Denizli, buzdolabının tekrar götürüldüğünü belirtti. O anları cep telefonuyla kaydeden Denizli, yaşananların şüphe uyandırdığını ifade etti.
"Bugün Getireceğiz" Oyalaması
Buzdolabının teslim edilmesinden sonra geçen günlerde teknik servisi defalarca arayan Denizli, sürekli olarak “Bugün geleceğiz” ya da “Bir iki gün içinde getireceğiz” yanıtıyla karşılaştığını anlattı. En son aradığında ise servisin kendisine “Bin lira bakiyeniz kalmış, onu ödeyin dolabı getirelim” dediğini iddia etti.
Duruma tepki gösteren Denizli, “Buzdolabını getirin, paranızı vereyim, yoksa şikâyetçi olacağım” dediğini, ancak karşı taraftan “Elinden geleni ardına koyma” şeklinde cevap aldığını söyledi. Bunun üzerine Sarıçam Polis Merkezi Amirliği’ne giderek teknik servis hakkında şikâyetçi oldu.
"Soğuk Suya Hasret Kaldık"
Yaşadığı mağduriyeti İhlas Haber Ajansı’na anlatan Denizli, “Buzdolabım arızalanınca internetten teknik servis aradım. Geldiler, 5 bin lira masraf çıkardılar ve götürdüler. Geri getirdiklerinde arıza devam ediyordu. Pervane gece çalışırken yerinden koptu. Tekrar geldiler, bu kez plakasız araç ve üzerinde kıyafet olmayan iki kişi dolabı aldı. 1,5 aydır ne gelen var ne giden. Soğuk suya bile hasret kaldık” dedi.
"İnternetten Bulunan Numara Her Zaman Güvenilir Olmayabilir"
Kahraman Murat Denizli, başına gelen olayın başkalarının da yaşamasını istemediğini belirterek uyarıda bulundu:
“Bu işin peşini bırakmayacağım. Araştırma yaptım, başka mağdurların da olduğunu öğrendim. İnsanlar internette buldukları her numarayı aramasın, mutlaka güvenilir ve bilinen yerlere cihazlarını teslim etsinler.”
"Market Alışverişimiz Bile Zorlaştı"
Denizli’nin eşi Sena Denizli ise buzdolabı olmadığı için büyük sıkıntı yaşadıklarını belirterek, “Aldığımız her şey kısa sürede bozuluyor. Özellikle sıcak havalarda marketten aldığımız ürünleri saklayacak yerimiz yok. Gıda masrafımız ikiye katlandı” dedi.
Servisten Yargı Süreci Açıklaması
Teknik servis yetkilileri ise olayın yargıya taşındığını belirterek, konuyla ilgili açıklama yapmayacaklarını söyledi. Olayla ilgili soruşturma devam ediyor.