Üretim hatası olduğu açıklandı: Bu marka araçlarını geri çağırdı

Yetkililer tarafından yapılan açıklamaya göre, sorun direksiyon bağlantı vidasında bulunuyor. Bu parçanın gevşeme ihtimali, sürüş güvenliği açısından ciddi bir risk barındırıyor. Araç seyir halindeyken direksiyonun devre dışı kalması ihtimali, büyük kazalara yol açabilecek bir durum olarak değerlendiriliyor.

Hangi Modeller Etkilendi? Geri çağırma kampanyası C-Serisi (Baureihe 206), GLC ve GLC Coupé (Baureihe 254) ile elektrikli EQE (Baureihe 295) modellerini kapsıyor. Bu araçlar 2 Mart 2022 ile 23 Temmuz 2025 tarihleri arasında üretildi. KBA’nın verilerine göre yalnızca Almanya’da 2 bin 651 araç geri çağırmadan etkileniyor. Neden Önemli? Direksiyonun kontrol dışı kalması, sürücünün aracı yönlendirememesi anlamına geliyor. Bu da hem sürücüler hem de trafikteki diğer kişiler için ölümcül sonuçlara yol açabilir. Bu nedenle KBA, Mercedes-Benz ile koordineli şekilde hızlı adımlar atılmasını zorunlu kıldı.

Müşterilere Çağrı Mercedes-Benz, etkilenen araç sahipleriyle posta yoluyla iletişime geçeceğini açıkladı. Araç sahipleri yetkili servislere yönlendirilecek ve direksiyon bağlantısı ücretsiz olarak kontrol edilecek. Gerektiğinde onarım veya parça değişimi de yapılacak. Şeffaf Süreç Vurgusu Mercedes yetkilileri, müşteri güvenliğinin öncelikli olduğunu belirtti. Geri çağırma sürecinin tamamen şeffaf yürütüleceği ve tüm aşamaların araç sahipleriyle paylaşılacağı ifade edildi.

Geniş Çaplı Önlem Söz konusu kusur her ne kadar yalnızca Almanya’da binlerce aracı kapsasa da, şirketin farklı ülkelerde de gerekli incelemeleri yaptığı öğrenildi. Bu durumun global ölçekte başka geri çağırmalara yol açıp açmayacağı ise merak ediliyor.

Mercedes-Benz’in bu adımı, otomotiv sektöründe güvenlik konusunun ne kadar kritik olduğunu bir kez daha ortaya koydu. Uzmanlara göre, böylesi geri çağırmalar markanın itibarı açısından kısa vadede olumsuz gibi görünse de, uzun vadede müşteri güvenini artırıyor.