Özel hastanelerde alınan ücretlerle ilgili şikayetler artarken, bir vatandaşın başvurusu örnek teşkil etti. Özel bir hastanede yaklaşık 17 bin TL ödeme yapan kişi, Sağlık Uygulama Tebliği'nde belirtilen sınırların aşıldığını fark edince SGK'ya başvurdu, ancak ret cevabı aldı. Bunun üzerine Kamu Denetçiliği Kurumu'na (KDK) başvuran vatandaş, fazla tahsil edilen 11 bin 400 TL'yi geri almayı başardı.
SGK'dan olumsuz yanıt geldi
Hastaneye muayene için giden vatandaş, çeşitli tetkikler sonucu 17 bin TL’ye yakın ödeme yaptı. Ancak yaptığı araştırmalarda, bu ücretin SGK’nın belirlediği Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) kapsamında olması gerekenden çok daha fazla olduğunu fark etti. İlk olarak Sosyal Güvenlik Kurumu'na (SGK) ücret iadesi talebiyle başvuruda bulunan vatandaş, buradan olumsuz yanıt aldı.
KDK devreye girdi
SGK’dan ret cevabı almasının ardından umudunu kaybetmeyen vatandaş, KDK'ye başvurarak hakkını aramaya devam etti. Kamu Denetçiliği Kurumu, konuyla ilgili inceleme başlatarak ilgili hastane ile temasa geçti. Yapılan incelemeler sonucunda hastanenin fazla ücret aldığı tespit edilince, kurum tarafından iade edilmesi yönünde bildirimde bulunuldu.
11 Bin 400 TL dostane çözümle geri ödendi
KDK’nın girişimiyle özel hastane, “dostane çözüm” yöntemi kapsamında vatandaşla uzlaşarak, fazladan tahsil ettiği 11 bin 400 TL'yi iade etti. Bu gelişme, özel hastanelerde fazla ücret tahsilatı ile karşılaşan vatandaşlar için önemli bir örnek oldu.
Uzmanlar, benzer durumlarla karşılaşan vatandaşların dikkatli olmasını öneriyor.
Kamu Denetçiliği Kurumu ne yapıyor?
KDK, vatandaşların idareyle yaşadığı sorunlara çözüm bulmak amacıyla faaliyet gösteren bağımsız bir denetim organıdır. SGK kapsamındaki sağlık hizmetlerinde yaşanan mağduriyetlerde de arabuluculuk ve dostane çözüm mekanizmalarıyla vatandaşlara destek sunar.