Olay, Cuma günü Fatih Mahallesi Fevzi Fevzioğlu Caddesi Açık Sokak No22 adresinde özürlü çocukları tanılama, değerlendirme ve yerleştirme faaliyetini gösteren Kayseri Kocasinan Rehberlik ve Araştırma Merkezi'nde meydana geldi. İddiaya göre, A.A. isimli uzman çavuş engelli çocuğu ve resmi kıyafetli iki astsubay ile birlikte askeri araçla Kocasinan Rehberlik ve Araştırma Merkezi'ne gitti. Engelli çocuğuna istediği gibi rapor çıkmayınca, çocuğunu eve götüren uzman çavuş A.A. Kocasinan Rehberlik ve Araştırma Merkezi'ne geri döndü. Rapor yüzünden yetkililer ile tartışmaya başlayan A.A. daha sonra belindeki silahını çekerek, tüm personeli içeri topladı. Okul müdürü Mahmut Işıkgöz'ü müdür odasına götüren A.A. odada Işıkgöz'ü sıkıştırmaya başladı. Odanın camlarını kıran A.A. müdür ile tartışırken, personel tarafından 155 Polis İmdat arandıktan kısa bir süre 2 polis arabası olay yerine geldi. Müdürün odasına giren polisleri de kovan uzman çavuş A.A. daha sonra elini kolunu sallayarak olay yerinden ayrıldı.
Polis ekipleri, plakasını aldığı uzman çavuş A.A. hakkında Askeri yetkililere bilgi verdi. Olayla ilgili soruşturmanın sürdüğü öğrenildi.