Türkiye genelinde artış gösteren istenmeyen reklam mesajları ve aramalar, Kayseri’de de vatandaşların en çok şikâyet ettiği konular arasında yer alıyor. Gün içinde farklı sektörlerden gelen mesajlar ve aramalar hem günlük yaşamı olumsuz etkiliyor hem de dolandırıcılık riskini beraberinde getiriyor.
İstenmeyen Mesajlar Dolandırılma Riskini Artırıyor
Kayseri’de bazı vatandaşlara, TOKİ'nin 500 Bin Sosyal Konut Projesi' ne ilişkin e-Devlet başvurusu yaptıkları izlenimi veren sahte bağlantılar içeren mesajlar gönderilerek, bu yöntemle kişisel bilgilerin ele geçirilmeye çalışılmış, vatandaşlar mağdur olmuştu.
Resmi kurumların adı kullanılarak iletilen bu mesajlarda yer alan linklere tıklayan kullanıcılar, dolandırıcıların hazırladığı sahte internet sitelerine yönlendiriliyor ve burada kimlik ile iletişim bilgileri talep edilerek vatandaşın kişisel bilgileri ele geçiriliyor.
Ticari İletiler Onaysız Gönderilemiyor
Yürürlükte bulunan Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun firmaların, vatandaşlardan önceden onay almadan reklam içerikli SMS, e-posta ya da arama yapmasına izin vermiyor. Bu kapsamda gönderilen ticari iletilerin kontrolü ise Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden sağlanıyor.
Vatandaşlar, telefon numaraları veya e-posta adresleri üzerinden hangi firmalara ileti izni verdiklerini bu sistem aracılığıyla görüntüleyebiliyor.
İptal İşlemi e-Devlet Üzerinden Yapılabiliyor
İstenmeyen reklam mesajlarını almak istemeyen kullanıcılar, e-Devlet sistemi ya da İYS platformu üzerinden daha önce verdikleri izinleri geri çekebiliyor. Onayın iptal edilmesinin ardından ilgili firmaların kampanya ve tanıtım içerikli mesaj göndermemesi gerekiyor.
Kayseri’de özellikle emlak, otomotiv ve finans sektörlerinden gelen yoğun reklam SMS’lerinin vatandaşların günlük yaşamını olumsuz etkilediğine yönelik şikâyetlerin son dönemde arttığı ifade ediliyor.
Şüpheli Mesajlar Nasıl Anlaşılır?
Dolandırıcılık amaçlı gönderilen mesajların genellikle yazım hataları içerdiği, kısa sürede işlem yapılması yönünde baskı oluşturduğu ve kullanıcıyı korku ya da panik duygusuna sürüklemeye çalıştığı ifade ediliyor. “Hesabınız askıya alınacak”, “ceza işlemi başlatılacaktır” ya da “ödemeniz başarısız oldu” gibi ifadelerle gönderilen mesajların büyük bölümünün sahte olduğuna dikkat çekiliyor.
Vatandaşlar Ne Yapmalı?
Uzmanlar, bu tür mesajlarla karşılaşan kişilerin panik yapmadan hareket etmeleri gerektiğini belirtiyor. Bilinmeyen numaralardan gelen ve resmi kurum adı taşıyan mesajlardaki bağlantılara tıklanmaması gerektiği vurgulanırken, işlem yapılması gerekiyorsa doğrudan ilgili kurumun kendi resmi internet sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden giriş yapılması öneriliyor. Ayrıca cep telefonlarına gelen doğrulama kodlarının hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiğinin altı çiziliyor.
Mesaj Gelmeye Devam Ederse Şikâyet Edilebiliyor
İzin iptaline rağmen reklam mesajı ya da arama almaya devam eden vatandaşlar, aynı sistem üzerinden şikâyet oluşturabiliyor. Yapılan başvurular doğrudan Ticaret Bakanlığı’na iletilirken, inceleme sonucunda ilgili firmalara idari para cezası uygulanabileceği belirtiliyor.
