Kayseri Şehir Hastanesi, hasta taburculuk süreçlerinin etkinliğini artırmak amacıyla kapsamlı bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi. Hastane yönetimi, taburculuk işlemlerinin verimli ve hasta odaklı yürütülmesi için bir dizi yeni adım atmaya hazırlanıyor.
Taburculuk süreçleri gözden geçirildi
Hastane Başhekimi Prof. Dr. İbrahim Özcan tarafından kurulan “Hastane Genel İşleyiş Birimi”nin saha çalışmaları ve hazırladığı detaylı rapor doğrultusunda yapılan toplantıda, mevcut taburculuk uygulamaları analiz edildi. Süreçte karşılaşılan sorunlar tespit edilerek çözüm önerileri masaya yatırıldı.
Toplantıya kimler katıldı?
Değerlendirme toplantısına Başhekim Yardımcısı Uzm. Dr. Serhat Aydoğan, hastane yöneticileri, faturalama birimi çalışanları ve tıbbi sekreterler katılım sağladı. Katılımcılara süreç iyileştirmeleri hakkında bilgilendirme yapıldı ve sorumluluk alanlarına göre görev dağılımı yeniden şekillendirildi.
HBYS kaynaklı problemler ele alındı
Toplantıda, Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBYS) üzerinden yaşanan yazılımsal sıkıntılar da gündeme geldi. Sahadaki uygulamalarda ortaya çıkan aksaklıklar tek tek tespit edilerek, teknik ve yapısal çözüm önerileri görüşüldü.
Birimler arası koordinasyon güçlendirilecek
Toplantının ana gündem maddelerinden biri de birimler arası iletişim ve koordinasyonun artırılması oldu. Taburculuk sürecinde yer alan tüm birimlerin senkronize çalışmasının, hasta memnuniyetine doğrudan katkı sağlayacağı vurgulandı.
Daha etkin ve entegre hizmet
Genel işleyişle ilgili yapılacak düzenlemeler sayesinde, hasta kabulünden taburculuğa kadar olan tıbbi süreçlerin, faturalama ve idari işlemlerle entegre şekilde yürütülmesi hedefleniyor. Böylece hem sağlık hizmeti sunumunun kalitesi artacak hem de kurumsal işleyiş daha sürdürülebilir hale gelecek.
Hastane yönetiminden teşekkür mesajı
Toplantının sonunda, hastane yönetimi tarafından yapılan açıklamada, Kayseri ve çevre illerden gelen hastalara hizmet sunma konusunda özveriyle çalışan tüm personele teşekkür edildi. Hizmet kalitesini artırmak adına atılan bu adımların, hasta memnuniyetine doğrudan katkı sağlayacağı ifade edildi.
