KAYSERİ HABER- Türkiye genelinde birçok şubesi bulunan restoran zinciri Köfteci Yusuf, bu kez İstanbul’un Eyüpsultan ilçesinde yaşandığı iddia edilen bir olayla gündeme geldi. Biz Cevahir Haliç AVM’de bulunan şubede yemek yiyen bir aile, dönerin içinden metal bir çivi çıktığını belirterek duruma tepki gösterdi. Yaşanan olay sonrası aile, hem Alo 174 Gıda Hattı’na ihbarda bulundu hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Ailece Yemek Yerken Fark Edildi
Gıda Bülteni’nde yer alan habere göre, eşi ve 3 yaşındaki kızıyla birlikte restorana giden Önder Çok, döner siparişi verdikleri sırada eşinin tabağında yabancı bir cisim fark ettiğini söyledi. Çok, dönerin içinden ince metal bir çivi çıktığını görünce büyük bir şok yaşadıklarını ifade etti.
“Olayın Üzeri Kapatılmak İstendi” İddiası
Önder Çok, yaşanan durumun ardından şube müdürünü çağırdıklarını ancak restoran yönetiminin olayı örtbas etmeye çalıştığını öne sürdü. Çok, adisyonun kendilerine verilmek istenmediğini, bunun yerine ücretsiz köfte ve ızgara et ikramı teklif edildiğini, ancak bunu kabul etmeyerek restorandan ayrıldıklarını söyledi. Yanlarında küçük çocuklarının bulunmasının endişelerini daha da artırdığını dile getirdi.
Alo 174 ve Hakem Heyeti Başvurusu
Olay sonrası Alo 174 Gıda Hattı’na ihbarda bulunduklarını belirten Çok, denetim yapılacağının kendilerine bildirildiğini ancak geç yapılacak bir denetimin sonuç vermeyeceğini düşündükleri için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduklarını aktardı.
Deliller Sunuldu, Kamera İncelemesi Talep Edildi
Eyüpsultan Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvuruda 460 TL’lik uyuşmazlık bedeli belirtildi. Fiş, adisyon ve çivinin çıktığı dönerin fotoğrafı delil olarak sunuldu. Başvuruda, kamera kayıtlarının incelenmesi talep edilirken, olayın ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği ihlali olduğu vurgulandı. Aile, ücret iadesi ve manevi tazminat talebinde bulundu.
