Kayseri Büyükşehir Belediyesi, ortaya koyduğu akıllı şehircilik stratejisi ve uygulamalarıyla akademik araştırmalara konu olmaya devam ediyor. Erciyes Üniversitesi Öğretim Üyesi Dr. Neslihan Duman tarafından hazırlanan ve Kent Akademisi’nin 18. Sayı Uluslararası Girişimcilik Sosyal Bilimler Kongresi Özel Sayısı’nda yayımlanan çalışma, Kayseri’yi “Türkiye’den örnekler” başlığı altında ele aldı.
Akıllı Teknolojileri Hizmetlere Entegre Eden Anadolu Şehri
“Akıllı Kent Uygulamalarının Sosyal Eşitsizlikler Bağlamında Değerlendirilmesi” başlıklı makalede Kayseri, akıllı kent teknolojilerini yerel hizmetlere başarıyla entegre eden Anadolu şehirlerinden biri olarak tanımlandı. Çalışma; dijital bölünme, mekânsal adalet ve toplumsal kapsayıcılık perspektifinden akıllı şehir uygulamalarının etkilerini incelerken Kayseri’nin bu alandaki gelişmiş hizmet entegrasyonunu örnek gösterdi.
Büyükşehir’in Ulaşımda Dijital Dönüşüm Hamlesi
Makalede Kayseri Büyükşehir Belediyesi’nin özellikle ulaşım alanındaki akıllı şehircilik uygulamalarına dikkat çekildi. Kent içi toplu taşımada kullanılan akıllı otobüs durakları ve yolculara gerçek zamanlı takip imkânı sunan mobil uygulamaların, şehrin akıllı ulaşım altyapısının önemli bir parçası olduğu vurgulandı.
Vatandaş Memnuniyetini Artıran Dijital Hizmetler
Araştırmada, bu uygulamaların yalnızca ulaşım konforunu artırmakla kalmadığı, aynı zamanda vatandaş memnuniyetini yükselttiği ifade edildi. Özellikle belediye tarafından geliştirilen akıllı arıza bildirim sisteminin, vatandaşların hizmetlerdeki aksaklıkları hızlı ve dijital bir şekilde iletebilmesine olanak sağlayarak kaliteyi artırdığı belirtildi. Makalede şu ifadeye yer verildi:
“Vatandaşların gerçek zamanlı olarak otobüslerin konumunu takip etmelerine olanak tanıyarak ulaşımda bekleme sürelerini azaltmakta ve yolcu memnuniyetini artırmaktadır. Ayrıca, belediye bünyesinde geliştirilen akıllı arıza bildirim sistemi ile vatandaşlar, belediye hizmetlerindeki aksaklıkları dijital ortamda hızlıca bildirebilmekte, böylece hizmet kalitesi yükselmektedir.”
Kayseri, bu çalışmayla birlikte akıllı şehircilik alanında Türkiye’de örnek gösterilen önemli şehirlerden biri olarak bir kez daha dikkatleri üzerine çekti.
