Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, Kayseri'de halkla iç içe bir izlenim gösteren bir başkan. Kentsel dönüşüm projeleri ve altyapı çalışmalarıyla Kayseri'de önemli çalışmalar gerçekleştiren fakat vatandaşların en doğal hakkı olan belediyeye ulaşmak ve ve bilgi almak zor.
Vatandaşlar ulaşamıyor
Başkan Çolakbayrakdar’ın açıklamalarında sık sık “Kayseri’ye adeta bir cennet kazandırdık” ifadelerine yer veriliyor. Fakat vatandaşlar, bu “cennet”e ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyor. Belediyeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Kuşçu Marina tatil köyüne gitmek isteyen vatandaşlar verilen telefon numaralarına ulaşıp bilgi alamıyor.
Kayserililer için doğayla iç içe, dinlenme alanı olarak tercih edilen Kuşçu Marina; gölet manzarası ve tatil köyü konseptiyle büyük ilgi görüyor. Ancak tesise dair bilgi almak isteyen vatandaşlar, ne yazık ki hiçbir muhatap bulamıyor. Defalarca yapılan aramalara rağmen telefonlara yanıt verilmiyor. Tesisin açık mı kapalı mı olduğu bile bilinmiyor. Üstelik Kafe Sinan gibi tesise bağlı birimler dahi bilgi vermekten kaçınıyor.
Bilgi yok .. Erişmek zor
Tesisle ilgili; bungalov evlerin durumu, yüzme havuzu kullanımı, fiyat tarifesi ve rezervasyon gibi konularda bilgi almak isteyen vatandaşlar, hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyor. Kocasinan Belediyesi, Kuşçu Marina veya bağlı tesislerden hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor. Bu durum, ciddi bir iletişim kopukluğunu gözler önüne seriyor.
Sosyal Belediyecilik anlayışı ile hareket eden Kocasinan Belediyesi iletişimde yetersiz mi kaldı?
Başkan Çolakbayrakdar’ın mahalle mahalle gezerek vatandaşla buluşması, sosyal belediyecilik açısından önemli bir adım gibi görünse de, kurulan tesislere ulaşılamaması büyük bir çelişki yaratıyor. Gösterişli projeler ve açılışlar elbette önemlidir; fakat asıl ihtiyaç duyulan şey, hizmetlerin sürdürülebilir olması, bilgiye erişim ve vatandaşın muhatap bulabilmesidir.
Kocasinan Belediyesi'nin sosyal belediyecilik anlayışıyla hizmet sunduğu ifade ediliyor. Ancak ortada ulaşılabilir bir muhatap yoksa, bu anlayış ne ölçüde uygulanabiliyor? Vatandaşlar; bilgi talep ediyor, soru soruyor, tesis hakkında bilgi almak istiyor… ama cevap alamıyor. Bu noktada belediyeciliğin özü olan hizmet sunumu ciddi şekilde sorgulanıyor.
Kayseri gerçekten ileri mi gidiyor, yoksa bu hizmet maskesi altında geriye mi düşüyoruz? Kuşçu Marina örneği, şeffaflık ve erişilebilirlik eksikliğini açıkça ortaya koyuyor. Belediyeler, vatandaşların vergileriyle finanse edilen kurumlar olarak halka hizmet sunmakla yükümlüdür. Ancak bizler, kamuya açık olduğu belirtilen bir tesise dahi ulaşamıyor, bilgi alamıyoruz.
