Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Türkiye Kültür Yolu Festivali öncesi, şehre gelecek yerli ve yabancı ziyaretçilere daha kaliteli hizmet sunmak amacıyla personeline kapsamlı bir eğitim programı düzenledi. Müzeler ve Tarihi Yapılar Yönetim Şube Müdürlüğü'ne bağlı çalışanlar için gerçekleştirilen eğitimler, KAYMEK AŞ Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Birimi Psikolojik Danışmanı Muhammed Ali Akdağ tarafından verildi.
Eğitimlerde, kurumsal iletişim, hizmet yönetimi, mesleki etik, stres yönetimi ve takım çalışması gibi önemli başlıklar ele alındı. Akdağ, çalışanlara yönelik olarak özellikle mesleki ve kurumsal aidiyetin güçlendirilmesi gerektiğini vurguladı. Ayrıca, öfke kontrolü ve iş yeri kuralları gibi konularda da bilgi verildi.
Festival kapsamında şehre gelen turistlerin müzelerde daha nitelikli hizmet alabilmesi için, müze personelinin güçlü bir eğitim sürecinden geçmesi hedefleniyor. Müzeler ve Tarihi Yapılar Şube Müdürü Serkan Kaya, eğitim programının sadece teorik bilgilerle sınırlı kalmadığını, aynı zamanda personelin pratikte de gelişimini sağlamak adına önemli bir adım olduğunu belirtti.
Belediye personeli, eğitimlerin, ziyaretçilerle daha sağlıklı bir iletişim kurmalarına yardımcı olacağını ve kurumsal aidiyetin güçlenmesine katkı sağlayacağını ifade etti. Müze Personeli Pembe Betül Karasu, eğitimin kendisi için oldukça faydalı olduğunu dile getirerek, festival sürecinde sağlıklı bir hizmet anlayışının temellerinin atıldığını belirtti.
