Kayseri Haber / Kayseri Üniversitesi Rektörü Kurtuluş Karamustafa, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşımla üniversitenin 2025 yılı memnuniyet anketi sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Akademik ve idari çalışanlar, öğrenciler ve dış paydaşları kapsayan anket sonuçları, Kayseri Üniversitesi’nde genel memnuniyet düzeyinin orta-yüksek seviyede olduğunu ortaya koydu.
Asgari Memnuniyet Düzeyi Aşıldı
Rektör Karamustafa paylaşımında, kurumda kullanılan 5’li sıralı (ordinal) ölçekte 3,25 puanın asgari memnuniyet düzeyi olarak kabul edildiğini belirtti. Bu değerin 100 puan üzerinden 65 puana karşılık geldiğini ifade eden Karamustafa, yapılan değerlendirmeler sonucunda tüm paydaş gruplarında bu eşik değerin aşıldığını vurguladı.
Karamustafa açıklamasında, “İyiye, daha iyiye; geçmişten ve bugünden öğrenerek ve geleceği planlayarak” ifadelerine yer vererek üniversitenin sürekli gelişim hedefini de ortaya koydu.
Genel Değerlendirme: Olumlu Ama Gelişime Açık
2025 yılı memnuniyet anketinde yer alan tüm başlıklarda puanların 3,40 ile 3,82 aralığında olduğu görülüyor. Bu tablo, Kayseri Üniversitesi’nde genel memnuniyet algısının olumlu olduğunu ancak bazı alanlarda iyileştirme ihtiyacının devam ettiğini gösteriyor.
Özellikle kurumsal yapı ve çalışanlara ilişkin değerlendirmelerin yüksek çıkması, üniversitenin iç işleyişinde güçlü bir zemin oluşturduğuna işaret ediyor.
Kurum Kültürü En Yüksek Puanı Aldı
Anket sonuçlarına göre “Kurum Kültürü” başlığı 3,82 puanla en yüksek memnuniyet oranına sahip alan oldu. Bu sonuç, üniversitede kurumsal aidiyet, değerler ve iç iletişimin güçlü algılandığını ortaya koyuyor. Akademik ve idari personelin kurum kimliğiyle kurduğu bağın yüksek olması, üniversitenin sürdürülebilir yönetim anlayışı açısından önemli bir gösterge olarak değerlendiriliyor.
Çalışan Memnuniyeti Olumlu Seyrediyor
Çalışan memnuniyeti 3,74 puan ile genel olarak olumlu bir seviyede ölçüldü. Yönetim yaklaşımı, çalışma koşulları ve kurum içi iletişim gibi başlıklarda kabul edilebilir bir denge yakalandığı görülüyor. Bu durum, Kayseri Üniversitesi’nin insan kaynağı yönetiminde istikrarlı bir yapı oluşturduğunu gösteriyor.
Dış Paydaşlarla İlişkiler Güçlü Ama Geliştirilebilir
Dış paydaş memnuniyeti 3,61 puan olarak ölçüldü. Üniversitenin kamu kurumları, özel sektör ve çevre paydaşlarıyla olan ilişkilerinin iyi seviyede olduğu ancak daha stratejik iş birlikleriyle bu oranın artırılabileceği yorumları yapılıyor.
Öğrenci Memnuniyeti En Düşük Başlık Oldu
Anket sonuçlarında en düşük puan 3,40 ile öğrenci memnuniyetinde görüldü. Bu başlık; eğitim kalitesi, sosyal alanlar, danışmanlık hizmetleri ve fiziki imkânlar gibi konularda iyileştirme ihtiyacına işaret ediyor. Öğrenci odaklı adımların artırılması halinde genel memnuniyet ortalamasının da yukarı taşınabileceği değerlendiriliyor.
Güçlü Kurum, Daha Güçlü Öğrenci Deneyimi Hedefi
Ortaya çıkan tablo, Kayseri Üniversitesi’nin kurumsal yapı, çalışan memnuniyeti ve kurum kültürü alanlarında güçlü bir noktada olduğunu; buna karşılık öğrenci deneyimini geliştirmeye yönelik yeni adımlar atması gerektiğini net şekilde ortaya koyuyor. Öğrenci odaklı iyileştirmelerle birlikte üniversitenin genel memnuniyet seviyesini daha üst noktalara taşıması mümkün görünüyor.
Kayseri Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Kurtuluş Karamustafa yaptığı sosyal medya paylaşımı ile kayseri üniversitesi hakkında yorumlanan memnuniyet raporunu yayınladı.
Yapılan paylaşımda,“2025 yılı sonunda gerçekleştirmiş olduğumuz ilgi gruplarına yönelik memnuniyet anketlerinin sonuçlarının aşağıdaki görselden takip edilmesi mümkün.
Kurumumuzda 5’li sıralı [ordinal] ölçek üzerinden 3,25 değeri, asgari memnuniyet düzeyi olarak kabul edilmekte olup 100 tam puan üzerinden 65 puana karşılık gelmektedir ki bu değer de asgari yeterlik düzeyini ifade etmektedir.
Bu değerlendirmeler sonucunda; çalışanların [akademik ve idari], öğrencilerin ve dış paydaşların memnuniyet düzeylerinin, belirlenen asgari memnuniyet düzeylerinin üzerinde olduğu görülmektedir.
Akademik ve idari çalışanların “kurum kültürü”ne ilişkin değerlendirmeleri de benzer şekilde yüksek aritmetik ortalama skoruna sahiptir.
İyiye, daha iyiye; geçmişten ve bugünden öğrenerek ve geleceği planlayarak” ifadelerini kullandı.
