Kayseri Haber / Kayseri Büyükşehir Belediyesi, son dönemde hayata geçirdiği “Çek, Gönder” uygulamasıyla Kayseri yönetiminde yeni bir sayfa açtığını duyurdu. Ancak uygulamanın detayları incelendiğinde, şehirdeki sorunların tespitinde sorumluluğun önemli ölçüde vatandaşa bırakıldığı görülüyor.
2025 Mart ayında hizmete sunulan uygulama, yaklaşık 10 aylık süreçte 2 bin 100 bildirim aldı. Kayseri Büyükşehir Belediyesinin verdiği bilgilere göre sistem vatandaşların gördükleri eksiklikleri, arızaları ve çeşitli sorunları mobil uygulama üzerinden fotoğraf çekerek iletmelerine imkan tanıyor. Böylece sorunların daha hızlı tespit edilmesi ve takibinin sağlanması amaçlanıyor.
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç yönetimindeki belediye, bu uygulamayı “ortak akıl ve katılımcı yönetim anlayışının bir yansıması” olarak değerlendiriyor. Akıllı Şehir Kayseri mobil uygulaması üzerinden çalışan “Çek, Gönder”, Muhtarlık Bilgi Sistemi, Beyaz Masa, Alo 153 ve WhatsApp hattı gibi mevcut iletişim kanallarına ek olarak devreye alınmış durumda.
Ancak uygulamanın işleyişi, belediyenin sahadaki tespit ve denetim mekanizmalarının ne ölçüde yeterli olduğu sorusunu da beraberinde getiriyor. Kayseri’deki sorunların vatandaş tarafından fotoğraflanarak bildirilmesi, bir yandan katılımı artırırken diğer yandan “önce tespit, sonra çözüm” sürecinde inisiyatifin vatandaşa kaydığı yönünde yorumlara neden oluyor.
2 bin 100 bildirim, uygulamanın ilgi gördüğünü ortaya koyuyor. Bununla birlikte, bu bildirimlerin ne kadar sürede ve hangi oranda çözüme kavuşturulduğu kamuoyunun merak ettiği başlıklar arasında yer alıyor. Uygulama, vatandaş ile belediye arasında dijital bir köprü kurarken, şehir yönetiminde asıl yükün kimde olduğu sorusunu da gündeme taşıyor.
“Çek, Gönder” sistemi, katılımcı belediyecilik açısından önemli bir adım olarak sunulsa da, Kayseri’deki sorunların tespiti ve çözümü konusunda belediyenin sorumluluğunun nasıl şekilleneceği önümüzdeki süreçte daha net anlaşılacak.
