Kayseri Haber - Alışveriş sırasında etiketlerde yer alan ibarelerin tüketiciler için mağduriyet oluşturabileceği uyarısı yapıldı. Avukat Kübra Nur Pekel, etiketlerdeki “-den, -dan” ibarelerinin yanlış anlaşılması durumunda tüketicilerin idari para cezası ve tazminat davalarıyla karşı karşıya kalabileceğini belirtti.
Etiketler Tüketiciyi Yanıltıyor
Kayseri’de vatandaşlar, indirim ve kampanya görerek satın aldıkları ürünlerde beklenmedik fiyatlarla karşılaşabiliyor. Avukat Pekel, tüketicilerin etiketlerdeki ibarelere güvenerek alışveriş yaptığını ve bu nedenle mağduriyet yaşadığını şu sözlerle açıkladı:
“Malumunuz, alışveriş toplumumuzda çok önemli bir yer kaplamaktadır. Satıcılar, ürünleri pazarlarken bir satış-pazarlama stratejisi geliştirmişlerdir ve ürünlerin üzerine ‘-den’, ‘-dan’ ibareleri koymaktadır. Tüketiciler de bu indirim ve avantajlara güvenerek ürünleri satın alıyor. Ancak kasada veya evde ödedikleri miktar beklentilerinin çok üzerinde olabiliyor. Bu durum maddi mağduriyetlere sebep oluyor"
Hak Arama Yolları
Pekel, mağduriyet durumunda tüketicilerin haklarını arayabileceğini vurguladı. İlgili yöntemler arasında belgelerin fotoğraflanması ve Reklam Kurulu’na başvuru bulunuyor.
“Öncelikle yapabilecekleri en kolay yol, durumu belgelemek ve ispatlamaktır. Bir fotoğraf, ellerinde delil olarak kullanılabilir. İkinci olarak Reklam Kurulu’na başvurabilirler. Ticaret Bakanlığı bünyesindeki bu kurul, bu tür durumlarda yüksek miktarlarda idari ceza öngörmektedir. Ayrıca haksız rekabetten doğan tazminat davaları ve markanın hukuki itibarının zedelenmesi de söz konusu olabilir. Vatandaşlar ürünleri detaylı incelemeli ve etiketteki büyük puntolara aldanmadan bütüne odaklanmalıdır"
Kayseri’de Tüketici Bilinci Önem Kazanıyor
Kayseri’de artan alışveriş mağduriyetleri, özellikle indirim dönemlerinde daha sık görülüyor. Tüketicilerin sadece indirimli fiyatlara değil, ürünün tüm bilgilerine dikkat etmesi gerektiğini belirtiliyor. Pekel, bilgilendirme ve yanıltma arasındaki ince çizginin sıklıkla ihlal edildiğini ifade ederek, “Vatandaşlar alacakları ürünü detaylı bir şekilde incelemeli” uyarısında bulundu.
Tüketicilerin bilinçli alışveriş yapması, hem bireysel mağduriyetleri önlüyor hem de işletmelerin hukuki sorunlarla karşılaşmasını engelliyor.
