Kayseri Haber - Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, güzellik merkezlerinde yaşandığı iddia edilen ciddi usulsüzlüklerle ilgili dikkat çeken açıklamalarda bulundu. Şahin, bazı güzellik merkezlerinde müşterilerin kredi kartlarının alındığını, taksit yapılacağı söylenerek kart limitlerinin yükseltildiğini ve yüksek tutarlarda tek çekim işlemi yapıldığını öne sürdü.
'10 Taksit Vaadiyle Kartlar Alınıyor, Limitler Artırılıyor'
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, son dönemde güzellik merkezleriyle ilgili çok sayıda şikâyet aldıklarını belirterek, yaşanan süreci ayrıntılarıyla anlattı. Şahin, müşterilere “10 taksit yaparız” denilerek banka kartlarının alındığını ve işlemlerin müşteri bilgisi dışında gerçekleştirildiğini ifade etti.
Şahin, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu:
“Müşterilerin banka kartları alınıyor, ‘Biz 10 taksit yaparız’ diyorlar. Kartı alıyor orada çalışan kişi, yetkili kişi, bankayla görüşüyor telefon üzerinden karşılıklı; çünkü onun telefonu üzerinden bankacı, telefon bankacılığı var. Ve tek çekim limit arttırarak yapıyorlar.”
'80 Bin Lira Tek Seferde Çekiliyor, Vatandaş Sonradan Fark Ediyor'
Şikâyetlerin detaylarına da değinen Şahin, bazı durumlarda müşterilerin kart limitlerinin ciddi şekilde yükseltildiğini ve yüklü miktarda para çekildiğini söyledi. Bu işlemlerin çoğu zaman müşterinin bilgisi dışında yapıldığını vurgulayan Şahin, vatandaşların durumu ancak daha sonra fark ettiğini belirtti.
Şahin açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Mesela 80 bin lirayı birden çekiyor. Vatandaş ne zaman haberdar oluyor bundan? Bir saat sonra ya da bir alışveriş yapacağı zaman, limitin dolu ya da ‘şu kadar artıralım mı’ falan teklifi gelince, ‘Ne nasıl olur, benim limitim 30 diyor, nasıl 80 olabilir?’ Orada 80 yapmışlar.”
'Burada Güven Problemi ve Dolandırıcılık Var'
Yaşanan durumun yalnızca ticari bir sorun olmadığını vurgulayan Şahin, olayın ciddi bir güven ihlali ve dolandırıcılık boyutu taşıdığını dile getirdi. Müşterilerin güveninin kötüye kullanıldığını ifade eden Şahin, bu tür uygulamaların yaygınlaştığını iddia etti.
Şahin, konuyla ilgili şu değerlendirmede bulundu:
“Burada bir güven problemi var, dolandırıcılık var, müşterinin güvenini kötüye kullanma var, bir sürü sıkıntı var. Ve bunu yapanlar rahat rahat şehir merkezlerinde ot gibi çoğaldılar"
Denetim Boşluğuna Dikkat Çekti
Güzellik merkezlerinin denetimi konusunda ciddi bir boşluk olduğunu savunan Mahmut Şahin, bu işletmelerin hangi kurum tarafından denetlenmesi gerektiğinin net olmadığını söyledi. Belediyeler ile İl Sağlık Müdürlükleri arasındaki yetki karmaşasına dikkat çeken Şahin, merkezlerde insan sağlığını etkileyebilecek uygulamalar yapıldığını ifade etti.
Şahin, şu sözlerle denetim eksikliğine vurgu yaptı:
“Güzellik merkezi deyince aklımıza zerafet, nezaket falan geliyor. Fakat güzellik merkezleri dediğimiz bu merkezlerin işleyişine baktığımız zaman hiç de öyle değiller. Bunların en başta denetimiyle ilgili bir boşluk hala devam ediyor. Güzellik merkezleri Belediye tarafından mı denetlenecek, İl Sağlık Müdürlüğü tarafından mı? Her türlü sağlık uygulamasını yapıyorlar insan üzerinde.”
'Bir Günde Üç Şikâyet Geliyor'
Şikâyetlerin yoğunluğuna da dikkat çeken Şahin, bir güzellik merkezinden günde birden fazla şikâyet aldıklarını belirtti. Bu durumun olağan olmadığını ifade eden Şahin, yaşananları şu sözlerle anlattı:
“Bir günde üç defa şikâyet gelir mi bir güzellik merkezinden? Sebebe bakıyoruz, çok enteresan"
'Yetkililer Bu Duruma ‘Dur’ Demeli'
Açıklamasının sonunda yetkililere çağrıda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, güzellik merkezlerinin kapsamlı şekilde denetlenmesi gerektiğini vurguladı. Vergisel, hukuksal, adli ve idari denetimlerin şart olduğunu belirten Şahin, çarpıcı bir uyarıda bulundu.
Şahin, sözlerini şöyle tamamladı:
“Hem vergisel, hem hukuksal, hem adli, hem idari bir şekilde buranın denetlenmesi lazım. Bu soruna bu şehrin yetkililerinin bir ‘dur’ demesi lazım. Güzellik merkezleri mafya merkezlerine dönüştürülmesin lütfen"
