Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Mobil Beyaz Masa uygulamasıyla hizmeti vatandaşın ayağına götürüyor. Emekliler Kafeteryası’nda emeklilerle bir araya gelen ekipler, talep ve önerileri yerinde dinleyerek ilgili birimlere iletti. Kayseri’de vatandaş odaklı belediyecilik anlayışı güçleniyor.
Hizmet Vatandaşın Ayağına Gidiyor
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşla doğrudan iletişimi merkeze alan yerel yönetim anlayışı doğrultusunda çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Bu kapsamda hayata geçirilen Mobil Beyaz Masa uygulaması, belediye hizmetlerini vatandaşın bulunduğu noktaya taşıyarak talep, öneri ve şikâyetlerin daha hızlı ve etkili şekilde alınmasını sağlıyor.
Emekliler Kafeteryası’nda Birebir İletişim
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Mobil Beyaz Masa ekipleri, son olarak şehrin farklı bölgelerinde hizmet veren Emekliler Kafeteryası’nda emekli vatandaşlarla bir araya geldi. Ulu çınarlarla sıcak ve samimi bir ortamda gerçekleştirilen buluşmada, emeklilerin belediye hizmetlerine ilişkin beklentileri ve talepleri birebir dinlendi.
Talepler Anında İlgili Birimlere İletiliyor
Mobil Beyaz Masa ekipleri tarafından iletilen her talep ve öneri, bekletilmeden ilgili birimlere yönlendiriliyor. Bu sayede vatandaşların sorunlarına hızlı çözüm üretilmesi amaçlanıyor. Emekliler, uygulamadan duydukları memnuniyeti dile getirirken, belediyeye doğrudan ulaşabilmenin kendileri için önemli bir kolaylık sağladığını ifade etti.
Vatandaş Odaklı Belediyecilik Vurgusu
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın öncülüğünde sürdürülen bu uygulama, şehir genelinde katılımcı ve vatandaş odaklı belediyecilik anlayışının güçlenmesine katkı sağlıyor. Mobil Beyaz Masa ile sadece kent merkezinde değil, ilçelerde ve kırsal mahallelerde de etkin iletişim kurulması hedefleniyor.
Memnuniyet Odaklı Çalışmalar Sürecek
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Mobil Beyaz Masa uygulamasıyla iletişim kanallarını çeşitlendirmeyi, sahada vatandaşla birebir temas kurmayı ve şehir genelinde memnuniyet oranını artırmayı amaçlıyor. Belediye yetkilileri, benzer buluşmaların farklı noktalarda devam edeceğini belirterek, Kayserililerin her zaman görüş ve önerilerini paylaşabileceklerini vurguladı.
