Kayseri'de özel hastanede guatr ameliyatına giren kadın, ses telinin kesildiğini iddia etti.
Ameliyat öncesi ve sonrası güven, hayal kırıklığına dönüştü
Kayseri’de yaşayan Gülhan Yıldırım, guatr hastalığı nedeniyle Özel Dünyam Hastanesi’ne başvurdu. Yapılan muayene sonrasında doktorlar ameliyat önerdi. Yıldırım, guatrının 4 milimetre çapında olduğunu belirterek, doktorun ameliyatın acil olduğunu söylemesi üzerine güvenerek ameliyata girdi.
Ameliyat sonrası sesini kaybettiğini fark eden Yıldırım, doktorla iletişime geçti. Ancak doktorun kendisine “1 hafta veya 15 gün içerisinde sesin düzelecek” diyerek kortizon tedavisi uygulaması ve sürekli oyalayıcı açıklamalar yapması, mağdur kadının yaşadığı sıkıntıları artırdı.
1,5 yıldır konuşamıyor
Yıldırım, ameliyatın üzerinden 1,5 yıl geçmesine rağmen sesinin geri gelmediğini ifade ediyor. Konuşurken nefes almakta zorlandığını, sosyal hayatını ve çalışma hayatını kaybettiğini belirten Yıldırım, şunları söyledi:
“Konuşunca sanki sırtımda kocaman bir taş var. Çocuklarımla iletişim kuramıyorum, sosyal hayatım yok. Kapalı alanlara giremiyorum ve burun kuruluğu, denge kaybı ile sağ kulağımda duyma problemi yaşıyorum. Ödediğim masrafın geri ödenmesini ve sesimin geri kazanılmasını istiyorum"
Yıldırım, doktorun ameliyat sonrası kendisiyle dalga geçtiğini, hatta çocuklarının yanında alay ettiğini iddia etti. Bu durum, hastaların doktorlara olan güvenini sarsan ciddi bir iddia olarak öne çıktı.
'Doktorlara yüzde 100 güvenmemek gerekli'
Mağdur kadını evinde ziyaret eden Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sağlık çalışanlarının hata yapabileceğini vurguladı. Şahin, şöyle konuştu:
“Bir arabayı tamir eden ustanın başka bir parçayı bozma ihtimali olduğu gibi doktorun da ameliyattan sonra hata yapma ihtimali var. Ancak hastanın ameliyat sonrası dalga geçilmesi, çocuklarının yanında alay edilmesi kabul edilemez. Hastanenin böyle bir hatadan sonra sahip çıkmaması da ayrı bir sorun. Hasta Hakları Kurulu ve şikâyet mekanizmalarıyla tazminat talep edilebilir"
Kayseri'de sağlıkta güven sarsıldı
Gülhan Yıldırım’ın yaşadığı durum, sağlık sektöründe güven meselesinin önemini bir kez daha ortaya koyuyor. Hastaların doktorlara güven duyması doğal olsa da, ameliyat sonrası yeterli bilgilendirme ve empati gösterilmemesi ciddi mağduriyetlere yol açabiliyor. Ayrıca, özel hastanelerin hasta haklarına sahip çıkma sorumluluğu, sektörde daha şeffaf ve hesap verebilir bir yaklaşımın gerekliliğini gösteriyor.
Kayseri’de yaşanan bu olay, hem sağlık sektöründe hasta haklarının korunmasının önemini hem de doktor-hasta iletişiminin hassasiyetini ortaya koydu.
