Uzmanlar, kredi kartı sahiplerinin hesaplarını kontrol etmeden yeni yıla girmemesi gerektiğini vurguluyor. Özellikle uzun süre kart kullanan müşterilerin hesaplarında biriken tutarlar ciddi meblağlara ulaşabiliyor. Son 7 gün içinde kullanılmayan puanlar nedeniyle binlerce lira değerindeki avantajlar kaybedilebiliyor. Bankaların büyük bölümünde puanların geçerliliği belirli sürelerle sınırlı tutuluyor. Yıl sonu yaklaştıkça pek çok bankada otomatik silme işlemleri devreye giriyor.
Puanların süresi dolunca uyarı yapılmadan siliniyor
Çoğu bankada kampanya puanları 12 ay gibi sürelerle sınırlandırılıyor. Süre dolduğunda kart sahiplerine ek bildirim yapılmadan puanlar sıfırlanabiliyor. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamalarının düzenli kontrol edilmesi önem taşıyor. Uzmanlar, son günlerde yapılacak basit bir kontrolün büyük kayıpların önüne geçeceğini ifade ediyor.
TUKONFED’den hukuki tartışma vurgusu
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü, bankaların puan silmeden önce yeterli bilgilendirme yapmadığını belirtti. Güllü, Borçlar Kanunu’na göre alacaklara ilişkin hakların 10 yıl süreyle korunması gerektiğini hatırlatarak uygulamanın hukuki yönden tartışmalı olduğuna dikkat çekti. Kart kullanıcılarının hak kaybı yaşamamaları için bankalarından detaylı bilgi almaları isteniyor.
Son 7 gün fırsata döndürülebilir
Yetkililer, puanların süresi dolmadan alışverişlerde kullanılması çağrısında bulunuyor. Kullanılmayan puanlar için sonradan iade imkânı bulunmuyor. Uzmanlar, yıl bitmeden puanların nakit yerine geçen indirim ve kampanyalara yönlendirilmesini öneriyor.
