Kayseri Haber - Kayseri’de özel hastanelerle ilgili yüksek fatura, ek ücret, fatura vermeme ve yasal olmayan tahsilat iddiaları her geçen gün artıyor. Vatandaşların hem Şikayetvar platformu hem de resmi mercilere yaptığı başvurular, kentteki birçok özel hastanede benzer sorunların yaşandığını gözler önüne seriyor. Özellikle doğum, yenidoğan, sigortalı hastalar, tetkik ücretleri ve mükerrer tahsilatlar konusundaki şikayetler dikkat çekiyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Şikayetler Çoğaldı
Son günlerde bir özel hastane hakkında Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar kamuoyunda yankı uyandırırken, bu gelişmenin ardından Kayseri’deki hemen hemen tüm özel hastaneleri kapsayan benzer iddialar gündeme geldi. Vatandaşlar, yasal mevzuata aykırı şekilde ücret alındığını, fatura verilmediğini ve sigorta kapsamındaki işlemler için ekstra ödeme talep edildiğini belirtiyor.
'Bu Skandal Bir Konu'
Şikayetvar’da yer alan yorumlardan biri, dikkat çekti. Bir kullanıcı, eşinin acil göz ameliyatı sürecinde yaşadıklarını şu sözlerle anlattı:
“Göz ameliyatı olan olup olmadığının tespitini talep edeceğim. Özel hastanelerde özel sigorta kapsamlarında ücret konusunda ciddi sorunlar yaşandığını biliyorum. Umarım cihaz gerçekten bozulmuştur, aksi halde bu büyük bir skandaldır. Eşimin ameliyatı aciliyetliydi ve bir gün daha geç kalsaydı kör olma ihtimali vardı. Bu hastane yüzünden yeniden başa döndük ve retina dekolmanı konusunda uzman doktor arayışına girdik.”
Yenidoğan Ücretleri Tepki Çekiyor
Aynı hastanede doğum yapan başka bir vatandaş ise, yasal olarak ücretsiz olması gereken yenidoğan hizmetleri için yüksek meblağlar tahsil edildiğini ifade etti. Kullanıcı, 23 Eylül 2025’te doğum yaptığını ve 25 Eylül’de taburcu olduklarını belirterek şu bilgileri paylaştı:
Ameliyat ve tedavi paketi: 13.281 TL
Doktor muayenesi: 5.147 TL
Radyolojik tetkikler: 4.277 TL
Kardiyoloji hizmetleri: 7.352 TL
Toplamda 33.065 TL ücret alındığını belirten vatandaş, başka hiçbir hastanede “bebek hesabı” uygulaması olmadığını öğrendiğini ve daha önceki doğumlarında benzer bir ücretle karşılaşmadığını vurguladı.
'28 Gün Ücretsiz Olması Gerekiyor'
Aynı hastanede doğum yapan bir başka hasta ise, özel sağlık sigortası kapsamında 51 bin TL ödeme yaptıklarını ancak çıkışta bebeğin kimliği olmadığı gerekçesiyle 20.374 TL ek ücret talep edildiğini söyledi. Sigorta şirketinin bu ödemeyi karşılamadığını, SGK’yı aradığında ise yenidoğan bebeklerden ilk 28 gün ücret alınamayacağının kendisine bildirildiğini aktardı.
Mükerrer Tahsilat ve Limit Skandalları
Bir başka hasta, üçüncü kez mağdur edildiğini belirterek, hastanenin işlem tutarını kendisine farklı bildirdiğini, ancak kredi kartı limitinden üç katı tutarın çekildiğini iddia etti. Daha önce de benzer bir durumun yaşandığını ve iade yapılmadığını belirten hasta, “Artık hastaneye gitmeye korkuyorum” diyerek tepkisini dile getirdi.
Fatura Yok, Açıklama Yok
Vatandaşların önemli bir kısmı fatura verilmemesinden şikayetçi. Bir hasta, yoğun bakımda kalan bebeği için 35 bin TL ödeme yaptığını ancak haftalar geçmesine rağmen fatura kesilmediğini söylerken, başka bir kullanıcı MR görüntülerinin CD çıktısı için 430 TL, bir diğeri ise röntgen CD’si için 1.500 TL talep edildiğini ve yalnızca kart slipi verildiğini ifade etti.
'Hizmet Almadım Ama Ödeme Yaptım'
Özel sağlık sigortası bulunan bir hasta, limitinin dolduğu söylenerek 1.500 TL ödeme yaptığını, sonrasında limitinin olduğunu fark edince fatura talep ettiğini ancak kendisine “oda süsleme” faturası kesildiğini belirtti. Oysa odada hiçbir süsleme olmadığını vurgulayan hasta, “Almadığım hizmetin bedelini neden ödüyorum?” diyerek tepki gösterdi.
Sevkli Hastadan Ücret Alındığı İddiası
Başka bir özel hastane için yapılan yorumda, devlet hastanesinden yoğun bakım sevkiyle gelen hastadan 5.600 TL fatura çıkarıldığı, yasal olmadığı belirtilmesine rağmen yalnızca 100 TL indirim yapılarak ödeme alındığı iddia edildi.
'Şikayet Etmezsen Fatura Veririz'
En dikkat çeken iddialardan biri ise doğum hizmeti sonrası 38 bin TL ödeme yapan bir vatandaşa ait. Vatandaş, ödemenin tamamının “sağlık hizmetleri” adı altında çekildiğini, yasal fatura talep ettiğinde ise hastane yönetiminin kendisinden şikayet etmeyeceğine dair taahhütname imzalamasını istediğini öne sürdü.
Vatandaşlar Denetim İstiyor
Kayseri’de özel hastanelerle ilgili artan bu şikayetler, denetim eksikliği tartışmalarını da beraberinde getirdi. Vatandaşlar, SGK, Sağlık Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve ilgili kurumları göreve çağırarak, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyor.
