Kayseri’de şehir içi veya çevre yollarında seyir halindeyken bir anda yolda oluşan çukura girmeniz, aracınızda ciddi maddi hasara yol açabilir. Özellikle gece saatlerinde, yağış sonrası ya da yeterince işaretlenmemiş yol bozulmaları; lastik patlaması, jant eğilmesi ve süspansiyon hasarı gibi sorunlara neden olabiliyor. Böyle bir durumda sürücülerin haklarını bilmesi önem taşıyor
Olay anında ne yapmalı?
Aracınızı mümkün olan en güvenli noktaya çekin, dörtlü ikaz lambalarını yakın ve trafiği tehlikeye sokmayacak şekilde durun. Ardından olay yerini detaylı şekilde belgeleyin; çukurun yakın plan görüntüsü, hasar alan lastik veya jant, aracın yol üzerindeki konumu ve çevre şartları mutlaka fotoğraflanmalı.
Fotoğraf ve delil neden önemli?
Hasarın yol kusurundan kaynaklandığını kanıtlama: Belediyeye yapılacak başvurularda, hasarın sürücü hatasından değil yolun bakım eksikliğinden kaynaklandığının ispatı gerekir. Net ve tarihli fotoğraflar, başvurunun olumlu sonuçlanmasında belirleyici rol oynar.
Resmî tespit yaptırmak gerekli mi?
Başvuruyu güçlendiren unsur: Zorunlu olmamakla birlikte trafik polisi veya zabıta çağırarak olay yeri tespiti yaptırmanız, yol kusurunun resmî kayıtlara geçmesini sağlar. Tutulan tutanakta çukurun açıkça belirtilmesi, belediyenin sorumluluğunu netleştirir.
Belediyeden tazminat alınabilir mi?
Yol bakım sorumluluğu kapsamında değerlendirme: Eğer araçtaki maddi hasar, yolun bozuk olması, çukurun işaretlenmemesi ya da zamanında onarılmaması nedeniyle oluşmuşsa, sürücüler belediyeye zarar tazmin başvurusu yapabilir. Kayseri’de bu süreç Kayseri Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülmektedir.
Başvuru için hangi belgeler gerekir?
Dosyanın eksiksiz hazırlanması: Olay yeri fotoğrafları, araç ruhsatı fotokopisi, kimlik fotokopisi, servis raporu ve onarım faturası başvurunun temel belgeleridir. Eğer polis ya da zabıta tutanağı varsa, bu belge de dosyaya eklenmelidir.
Başvuru süreci nasıl işler?
İnceleme ve değerlendirme aşaması: Belediyenin resmî internet sitesinde yer alan zarar tazmin başvuru formu doldurulur ve belgeler sisteme yüklenir. Teknik ekipler yol kusurunu ve hasar dosyasını inceler. Ortalama 30–45 gün içinde başvuru sonucu sürücüye bildirilir.
Başvuru kabul edilirse ne olur?
Maddi zararların karşılanması: İnceleme sonucunda belediye kusurlu bulunursa, aracın onarımına ilişkin belgelenmiş masraflar sürücüye ödeme olarak yapılır. Ödeme tutarı, sunulan fatura ve servis raporları üzerinden belirlenir.
