Kayseri’de kredi kartıyla alışveriş yapan bir vatandaşın fark ettiği 2 TL’lik komisyon kesintisi, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla yasal bulunmadı ve bedel faiziyle birlikte iade edildi.
KAYSERİ HABER- Kayseri’de yaşanan bir olay, kredi kartıyla alışveriş yapan milyonlarca vatandaşı yakından ilgilendiriyor. Market alışverişi sırasında kredi kartı kullanan bir Kayserili vatandaş, fişini kontrol ettiğinde 2 TL komisyon ücreti kesildiğini fark etti. Küçük bir tutar olmasına rağmen durumu önemseyen vatandaş, hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Yapılan inceleme sonucunda kesintinin yasal olmadığına karar verildi ve alınan ücretin tüketiciye iadesine hükmedildi.
Kredi kartı komisyonu yasal mı?
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde işletmelerin müşteriden komisyon, hizmet bedeli ya da ek ücret talep etmesi açıkça yasaya aykırı. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi, kart kullanımından dolayı tüketiciden ek ücret alınmasını net şekilde yasaklıyor. Yani Kayseri’de yaşanan bu olayda olduğu gibi, 2 TL bile olsa bu kesintiler geri alınabiliyor.
Fazladan alınan ücret nasıl geri alınır?
Kayseri’deki bu emsal kararın tüm Türkiye için de geçerli, Tüketicilerin yapması gerekenler oldukça basit: Ödeme fişini veya slipi saklamak
e-Devlet üzerinden ya da il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak.
Alınan bedelin faiziyle birlikte iadesini talep etmek
Ayrıca yasa dışı komisyon alan işletmelere yüksek idari para cezaları uygulanabiliyor. Bankalar da bu iş yerlerinin POS sözleşmelerini iptal edebiliyor. Kayseri’de yaşanan bu örnek, “küçük tutar” denilerek göz ardı edilen kesintilerin aslında tüketicinin yasal hakkı olduğunu bir kez daha gösterdi.
