E-Devlet çöktü mü, neden açılmıyor, sorun ne zaman düzelecek? 17 Kasım 2025 Pazartesi günü milyonlarca vatandaş aynı soruyu soruyor. Sabah saatlerinden itibaren E-Devlet Kapısı (turkiye.gov.tr) adresine giriş yapmak isteyen kullanıcılar, “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısıyla karşılaşmaya başladı. Özellikle TOKİ başvurularının başlamasıyla birlikte sistemde yoğunluk artarken, vatandaşlar e-Devlet erişim sorununun nedenini araştırmaya başladı.
E-Devlet neden açılmıyor
TOKİ konut başvurularının e-Devlet üzerinden alınmaya başlanması, sabah saatlerinde milyonlarca kullanıcının aynı anda sisteme giriş yapmasına neden oldu. Bu durum geçici erişim problemleri oluşturabiliyor.
Bunun dışında planlı bakım çalışmaları, sistem güncellemeleri ya da geçici sunucu aksaklıkları da e-Devlet platformuna erişimi yavaşlatabiliyor.
E-Devlet ne zaman düzelir
Benzer yoğunluk problemleri geçmişte de yaşanmıştı ve genellikle birkaç saat içinde normale dönüyor. Şu an için e-Devlet mobil uygulaması ve web sitesi üzerinde girişte kesintiler sürüyor. Yetkililerden açıklama gelmese de, kullanıcıların bir süre bekleyip tekrar denemeleri öneriliyor.
Vatandaşlar ne yapmalı
Giriş ekranında hata alıyorsanız tarayıcı önbelleğinizi temizleyin ve farklı bir tarayıcı deneyin. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak zaman zaman daha hızlı olabiliyor. “Şifreyle giriş” dışında mobil imza, e-imza veya T.C. kimlik kartı ile giriş yöntemlerini de deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse turkiye.gov.tr/iletisim adresi üzerinden “Hızlı Çözüm Merkezi”ne ulaşabilirsiniz.
