Bankacılık sektörü, Avrupa genelinde köklü bir dönüşüm sürecine hazırlanıyor. 28 Haziran 2025’ten itibaren Avrupa’daki ATM’ler, erişilebilirlik odaklı yeni özelliklerle donatılacak. Almanya ve İspanya öncülüğünde başlayan bu değişim, engelli bireylerin finansal hizmetlere bağımsız erişimini sağlamayı hedefliyor. El Pais gazetesi, yeni ATM’lerin bu standartlarda kurulacağını duyurdu. Chip.de ise sesli komut sistemlerinin her ATM’de zorunlu olacağını belirtti.
Erişilebilirlikte Devrim
Yeni nesil ATM’ler, yüksek kontrastlı ve büyük puntolu ekranlarla donatılacak. Kulaklıkla çalışan sesli yönlendirme sistemleri, görme engelli bireylerin işlemlerini kolaylaştıracak. Tekerlekli sandalye kullanıcıları için uygun yükseklik ve erişim tasarımı, fiziksel engelli bireylerin bağımsızlığını artıracak. Kullanıcı dostu sade menü arayüzleri, işlemlerin hızlı ve kolay yapılmasını sağlayacak. Bu özellikler, bankacılık hizmetlerini daha kapsayıcı hale getirecek.
Güvenlik Ön Planda
Yeni sistem, sadece erişim kolaylığı sunmakla kalmıyor, aynı zamanda güvenliği artırıyor. Görsel netlik ve sade menüler, yanlış işlem yapma riskini azaltıyor. Sesli yönlendirme, özellikle yaşlı bireylerin sıkça karşılaştığı “yanlış tuşa basma” sorununu ortadan kaldırıyor. Bu yenilikler, kullanıcıların işlemlerini daha güvenli bir şekilde tamamlamasını sağlıyor. Avrupa’daki bankalar, bu sistemle müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Almanya ve İspanya Öncü
İspanya’da El Pais gazetesi, 28 Haziran 2025’ten itibaren tüm yeni ATM’lerin bu standartlara uygun olacağını bildirdi. Almanya merkezli Chip.de, sesli komut sistemlerinin zorunlu hale geleceğini vurguladı. Bu iki ülke, erişilebilirlik devrimine öncülük ediyor. Diğer Avrupa ülkeleri de bu yenilikleri hızla benimsemeye hazırlanıyor. Yeni sistem, bankacılıkta insani bir dönüşümün habercisi olarak görülüyor.
Türkiye’de Beklenti
Türkiye’de bu yenilikler için henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak Avrupa’daki bankacılık zincirlerinin bu sistemi hızla benimsemesi, Türkiye’de de benzer bir uygulamanın gündeme gelebileceğini gösteriyor. Özellikle büyük şehirlerde yaşayan engelli bireyler, bu gelişmeyi umutla bekliyor. Yeni sistemin Türkiye’ye ne zaman ulaşacağı merak konusu. Bankacılık sektörü, bu değişimi yakından takip ediyor.
