İletişim başkanlığı CİMER’e 2018 yılından bu yana 41 milyon başvuru yapıldığını belirterek. 2025 yılında ise 5 milyon 525 bin başvuru yapıldığı ve bu başvuruların yüzde 96’sının cevaplandığını duyurdu.
Ortalama işlem süresi 11 gün
Başvuruların yüzde 96,8'inin cevaplandırıldı, “Ortalama işlem süresi 11 güne kadar düşürüldü. Başvuruların en yoğun olduğu yaş grubu 27-35 olurken, başvuru sahiplerinin yaklaşık yüzde 57'sini erkekler oluşturdu.
En çok başvuru yapılan konular nüfus işlemleri, tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri oldu. Nüfus oranına göre en fazla başvuru yapılan iller Adana, Ankara ve Antalya olarak öne çıktı. Başvuruların yüzde 96'sı dijital kanallar üzerinden yapıldı.
Dijitalleşme adımları ve mobil uygulama ile erişilebilirlik artarken, uluslararası iki ödül kazanıldı" denildi.
