Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü, sağlık tesislerinde temizlik standartlarını yükseltmek ve hasta memnuniyetini artırmak amacıyla “QR Kod Temizlik Uygulaması”nı ülke genelinde yaygınlaştırıyor. Daha önce bazı illerde pilot olarak uygulanan sistem, artık Türkiye genelindeki tüm hastanelerde devreye alınıyor.
Tuvalet ve asansörlerde QR kod sistemi
Yeni sistem kapsamında hastanelerdeki tuvalet ve asansörlere QR kodlar yerleştirildi. Vatandaşlar, hastalar, refakatçiler ve hastane personeli bu QR kodları cep telefonlarıyla okutarak temizlik durumu hakkında değerlendirme yapabiliyor.
Kullanıcılar karşılarına çıkan ekranda alanın temizlik durumunu: Temiz, Kısmen Temiz, Kirli seçeneklerinden biriyle işaretleyebiliyor. Yapılan değerlendirme anında ilgili temizlik personeline ve hastane yöneticilerine SMS bildirimi olarak iletiliyor. Bu sayede müdahale süresi kısalıyor, temizlik daha etkin bir şekilde sağlanıyor.
Hijyen standartları yükseliyor
Uygulamanın amacı, yalnızca temizlik takibini hızlandırmak değil; aynı zamanda hasta, çalışan ve ziyaretçi memnuniyetini de artırmak. Sistem sayesinde hijyen konusundaki geri bildirimler anlık olarak alınabiliyor ve sorunlu alanlara hızlıca müdahale edilebiliyor.
'Temizliği hep birlikte sahipleneceğiz'
Kamu Hastaneleri Genel Müdürü Dr. Hakan Usta, uygulama hakkında yaptığı açıklamada, dijital temizlik sistemiyle ilgili şu ifadeleri kullandı:
“Temizlik koşullarını daha üst seviyelere taşıyabilmek amacındayız. Tuvaletler olsun, asansörler olsun düzenli olarak temizleniyor ama her bir saatte bir temizlik rutiniyle sınırlı kalıyor. Bu uygulamayla halkımızı da işin içine katarak, daha yaygın ve etkin bir temizlik süreci oluşturmak istiyoruz"
Pilot İl Trabzon'da başarıyla denendi
Dr. Usta, sistemin ilk olarak kendi İl Sağlık Müdürlüğü görevini yürüttüğü Trabzon ilinde uygulandığını ve olumlu geri dönüşler alındığını belirtti. Trabzon’da gerçekleştirilen uygulamada, hasta memnuniyetinin yüzde 30 oranında arttığını vurgulayan Usta, şu bilgileri paylaştı:
“Her tuvalete sürekli bir personel koymak mümkün değil. Ancak QR kod sistemiyle, bir sorun oluştuğunda anında haberdar olunuyor ve hızlıca çözüm sağlanıyor. Bu sayede hem çalışanlarımız hem de hizmet alan vatandaşlarımız açısından daha güvenli ve hijyenik alanlar ortaya çıkıyor"
Vatandaş katılımı başarıyı artıracak
Dr. Usta, uygulamanın başarısının vatandaşların katılımı ile daha da artacağını belirterek şunları söyledi:
“Uygulama kullanıldıkça ve vatandaşlarımız geri bildirim verdikçe memnuniyet oranının daha da yükseleceğine inanıyoruz. Hedefimiz, tüm sağlık tesislerinde en üst düzey hijyen koşullarını sağlamak.”
