Bakanlık, aile danışmanlığı ve psikososyal destek hizmetlerine erişimi artırmak amacıyla çevrimiçi psikolojik destek ve aile danışmanlığı hizmetini 7 ilde pilot olarak başlattı. Uygulamaya vatandaşlar e-Ailem sistemi üzerinden başvurabiliyor. Hizmet ücretsiz olarak sunuluyor ve yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Bakanlık açıklamasına göre uygulama, Ailenin Korunması ve Güçlendirilmesi Vizyon Belgesi ve Eylem Planı (2024-2028) kapsamında yürütülüyor. Belgede yer alan “aile odaklı sosyal politika ve hizmetlerin etkinliğinin artırılması” amacı doğrultusunda çevrimiçi destek modelleri geliştiriliyor. Aile danışmanlığı, boşanma süreci danışmanlığı, evlilik öncesi danışmanlık ve bireysel danışmanlık hizmetleri hâlihazırda 81 ilde ücretsiz olarak sunuluyor. Bu hizmetler il müdürlükleri, sosyal hizmet merkezleri ve ihtisaslaşmış aile danışmanlığı birimleri üzerinden gerçekleştiriliyor.
Çevrimiçi danışmanlıkla erişim kolaylaşıyor
Yeni uygulama, teknoloji temelli sistemler kullanılarak yürütülüyor. Hizmetler gizlilik ve güvenlik ilkeleri esas alınarak çevrimiçi platformlarda veriliyor. Böylece vatandaşlar bulundukları yerden uzman personelle görüşme yapabiliyor. Çevrimiçi danışmanlık modeli, özellikle büyük şehirlerden uzakta yaşayan ailelerin destek hizmetlerine erişimini kolaylaştırıyor.
Uygulamanın yaygınlaşmasıyla birlikte aile içi iletişimde yaşanan sorunların daha erken dönemde tespit edilmesi amaçlanıyor. Bu sayede çatışmaların daha etkili şekilde yönetilmesi planlanıyor. Anne-baba olma becerilerinin geliştirilmesi ve çocukların sağlıklı gelişiminin desteklenmesi de hedefler arasında yer alıyor. Bakanlık, bu çalışmalarla toplumda aile bütünlüğünün korunmasına katkı sağlamayı amaçlıyor.
7 ilde pilot uygulama
Pilot çalışma kapsamında Türkiye’nin yedi coğrafi bölgesini temsilen Adana, İzmir, Erzurum, Şanlıurfa, Ordu, Sivas ve Sakarya seçildi. Pilot uygulamayla sistemin işleyişi değerlendirilerek ülke geneline yaygınlaştırma sürecinin daha etkin yürütülmesi planlanıyor. Vatandaşlar, başvurularını e-Ailem sistemi üzerinden ve https://psikodestek.aile.gov.tr/ adresi aracılığıyla yapabiliyor.
