Son dönemde bankalar, ATM arayüzlerinde işlem onay ekranlarını güncelledi. Para çekme sırasında ekranda görünen “ücret bilgisi” veya “işlem tutarı” detayı çoğu kullanıcı tarafından okunmadan onaylanıyor. Özellikle farklı banka ATM’lerinden yapılan işlemlerde komisyon tutarları son anda eklenebiliyor. Bazı kullanıcılar, hesabından çektiği tutarla ekstresinde görünen tutar arasındaki farkı günler sonra fark ediyor. Bu fark çoğu zaman işlem ücreti olarak yansıtılıyor. Küçük gibi görünen bu kesintiler, ay sonunda ciddi rakamlara ulaşabiliyor.
Hangi işlemlerde risk daha yüksek
Uzmanlar, özellikle başka banka ATM’lerinden yapılan para çekme işlemlerinde riskin arttığını belirtiyor. Günlük ücretsiz işlem hakkı dolduğunda sistem otomatik olarak ücret kesintisi uygulayabiliyor. Ayrıca hızlı işlem menüsü kullanıldığında, detay ekranı atlanmış olabiliyor. Temassız veya QR kodla yapılan işlemlerde de benzer durumlar yaşanabiliyor. Kullanıcılar çoğu zaman sadece paranın hesabından çıkmasına odaklanıyor. Oysa işlem özetinde yer alan küçük rakamlar asıl farkı oluşturuyor.
Zarara girmemek için ne yapılmalı
Uzmanlar, ATM ekranında her adımın dikkatle okunması gerektiğini vurguluyor. Özellikle “devam” tuşuna basmadan önce işlem ücretinin kontrol edilmesi öneriliyor. Mümkün olduğunca kendi bankanızın ATM’lerinin tercih edilmesi maliyetleri düşürüyor. Mobil bankacılık üzerinden işlem ücreti bildirimlerinin açık tutulması da erken farkındalık sağlıyor. Küçük bir dikkatsizlik, fark edilmeden hesabınızdan düzenli para çıkmasına neden olabiliyor. Bankaların sessizce yaptığı bu değişiklikler, kullanıcı alışkanlıklarını daha önemli hale getiriyor.
