Adana doğumlu olan yüzde 72 engelli vatandaş Aykut Gülenay, İstanbul’da yaşamını sürdürüyor. Geçtiğimiz yılın Kasım ayında Peugeot adlı otomobil markasıyla trafik kazası geçiren Gülenay’ın hayatı zindana döndü.
İstanbul’da yaşayan %72 engelli Aykut Gülenay, 29 Kasım 2024’te geçirdiği trafik kazasının ardından aracının tamir sürecinde yaşanan ciddi aksaklıklar nedeniyle Peugeot Türkiye (Stellantis Otomotiv Pazarlama A.Ş.) hakkında dava açtı.
3 ayda onarılmayan araç: 'Yedek Parça Yok' Cevabı
Kazanın ardından Adana’daki yetkili Peugeot servisine çekilen araç için 15 günlük bir tamir süresi belirlenmesine rağmen, 3 ay geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilemedi. Sigorta ekspertizi sürecinin 13 gün gecikmesiyle başlayan yavaş ilerleyen süreçte, yetkili bayi ve Sigortam Net firması yedek parça temin edilemediğini bildirdi.
Avukat Mustafa Kınalı, müvekkili Aykut Gülenay’ın Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamında haklarının ihlal edildiğini ve aracın makul sürede onarılamadığı için yenisiyle değiştirilmesini talep ettiklerini ifade etti.
Engelli birey için hayati öneme sahip araç 3 aydır kullanılamıyor
İstanbul’da yaşayan ve engelli aracıyla günlük 75 km yol kat eden Gülenay, bu süreçte taksi kullanmak zorunda kaldı. Haftalık yaklaşık 25 bin TL ulaşım masrafı yaptığını belirten Gülenay, yaşadığı mağduriyetin sadece ekonomik değil, fiziksel ve psikolojik sonuçları da olduğunu söyledi.
Toplu taşımada yaşadığı kazalar sağlığını bozdu
Araçsız geçen süreçte metro, metrobüs ve kaldırımda üç kez düşerek ciddi sağlık sorunları yaşayan Aykut Gülenay, toplu taşıma araçlarına mahkûm bırakıldığını ve bu durumun engelli birey olarak hayatını daha da zorlaştırdığını belirtti. Düşme sonucu parmağı kırıldı, omzu çatladı ve tekrar yaralandı.
'Peugeot yasal sorumluluğunu yerine getirmiyor'
Davacı taraf, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, makul sürede onarılmayan aracın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini vurguluyor. Peugeot Türkiye ise, gecikmenin mücbir sebeplerden kaynaklandığını, sorumluluğun kendilerine ait olmadığını savunuyor ve davanın reddini talep ediyor.
Manevi tazminat talebi de var
Sağlık sorunları ve yaşadığı zorluklar nedeniyle Aykut Gülenay, aynı zamanda manevi tazminat talebinde bulundu. Stellantis Otomotiv, manevi tazminat için gerekli şartların oluşmadığını savunarak bu talebin de reddini istedi.
Reklama değil, sorumluluğa yatırım yapın'
Davacı Aykut Gülenay, firmanın satış öncesi tanıtım faaliyetlerine milyonlarca lira harcarken, satış sonrası hizmetleri ihmal ettiğini öne sürdü. Gülenay, sosyal medya ve internet üzerinde yaptığı araştırmalarda Peugeot’nun bazı motor serileriyle ilgili yaygın şikayetlere rastladığını ve bu durumun kamuoyuna yeterince yansıtılmadığını da belirtti.
'Engelli bireyler için gerçekçi politikalar gerek'
Engelli bir birey olarak yaşadığı bu mağduriyetin Türkiye’de birçok kişiyi etkileyebileceğini ifade eden Gülenay, Stellantis’in engelli bireyler için toplumsal sorumluluk projelerinde yer almadığını da eleştirdi.
'Bu olay Avrupa’da yaşansa ağır cezalar verilirdi'
Gülenay, Fransa, ABD ve Hollanda gibi ülkelerde bu tür gecikmelerin ciddi yaptırımlarla karşılandığını belirtti. Özellikle ABD’de geçerli olan "Lemon Law" kapsamında bu durumda tüketiciye yeni araç sağlanması gerektiğini örnek gösterdi.
Mahkeme Kararı Bekleniyor
İstanbul Çağlayan Adliyesi’nde görülen davada, mahkemenin önümüzdeki günlerde karar vermesi bekleniyor. Gülenay, hem tüketici olarak haklarının korunmasını hem de engelli bireylerin yaşam hakkına saygı gösterilmesini talep ediyor.
